سياسة الخصوصية

(تم التحديث اعتبارا من شهر ديسمبر 2019)

.

.

يرحّب بكم فريق عمل متجر لون المسك، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم متجر لون المسك بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن متجر لون المسك يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر لون المسك. وعليه فإن متجر لون المسك يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

.

أولاً: المعلومات التي يحصل عليها متجر لون المسك ويحتفظ بها في قواعد بياناته

1- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الهاتف.

2- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

3- قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

.

ثانياً: هل متجر لون المسك يشارك هذه المعلومات؟

1-   بطبيعة الحال فإن متجر لون المسك يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ومتجر لون المسك لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين متجر لون المسك والمستخدم.

2-   كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على متجر لون المسك، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

3-   حيث أن متجر لون المسك يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة متجر لون المسك لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن متجر لون المسك قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بمتجر لون المسك.

.

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

يسعى متجر لون المسك إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن يخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل متجر لون المسك ينوّه بما يلي:

1-   يسعى متجر لون المسك بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في متجر لون المسك.

2-   يعمل متجر لون المسك على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن".

3-   غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول به في متجر لون المسك فإن متجر لون المسك ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على متجر لون المسك في توجيه وإرشاد المستخدمين.

.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين متجر لون المسك والتاجر؟

يعد كل من شركات الشحن ومناديب التوصيل بالاضافة للمسؤولين عن تسليم الطلبات في نقاط الاستلام طرف ثالث بين متجر لون المسك والعميل.

حيث يزود كل منهم ببيانات العميل (الاسم ورقم الجوال والعنوان) لغرض توصيل وتسليم الطلب للعميل.