اتفاقية الاستخدام

(تم التحديث اعتبارا من شهر ديسمبر 2019)

.

.

.

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

.

متجر لون المسك يرحّب بكم، ( المسجّل برقم " 4030593681" ) ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمتجر لون المسك سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر لون المسك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

 .

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

 يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1- (المتجر) يقصَد بهذه العبارة (متجر لون المسك)، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر لون المسك على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2- (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3- (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1- يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2- يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر لون المسك:

1- إن التزام متجر لون المسك تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).

2- قد توفّر متجر لون المسك خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.

.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام متجر لون المسك:

1- يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بمتجر لون المسك بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر لون المسك ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

.

.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر لون المسك كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر لون المسك. وبذلك تكون قد وافقت على:

1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر لون المسك حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2- لن يكون متجر لون المسك بأي حال من الأحوال مسؤول عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر لون المسك بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4- أنت تلتزم عند استخدام متجر لون المسك أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر لون المسك وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6- إن متجر لون المسك يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7- إذا تبيّن لمتجر لون المسك بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر لون المسك يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك في المنصة.

8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر لون المسك الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

.

.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجّل في المنصّة.

2- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3- يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر لون المسك ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لمتجر لون المسك.

4- يوافق المستخدم على انه يحق للون المسك ارسال الحملات الإعلانية والنشرات البريدية الخاصة بالمتجر وخدمات مابعد البيع عالبريد الإلكتروني المسجل

.

.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1- إن متجر لون المسك قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2- في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام يأمل منكم متجر لون المسك التوقف عن استخدام خدماته حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر لون المسك أو استخدامكم لمتجر لون المسك يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر لون المسك المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3- كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر لون المسك، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر لون المسك.

4- قد يفرض متجر لون المسك رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5- يحتفظ متجر لون المسك بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

.

.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر لون المسك:

1- يوفّر متجر لون المسك عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر لون المسك فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر لون المسك أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر لون المسك من حين لآخر.

2- يلتزم متجر لون المسك بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3- يلتزم متجر لون المسك بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج متجر لون المسك.

.

.

المادة التاسعة – المنتجات المعروضة في المتجر:

1- جميع المنتجات المعروضة في الموقع جديدة وغير مستخدمة ويتم شحنها بنفس حالة استلامها من المصنع أو المورد.

2- كافة المعلومات المتعلقة بالحجم والتفاصيل موجودة في الصفحة الخاصة بكل منتج ويحق للعميل طلب معلومات إضافية قبل عملية الشراء وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمة تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي سوء فهم قد يحصل.

3- جميع مستحضرات العناية بالشعر والبشرة مستوردة من شركات عالمية ذات جودة ومواصفات عالية.

4- ألوان المنتجات تعتمد على دقة وإعدادات الشاشة المستخدمة في العرض وأي اختلاف من جهة العميل يعتبر خارج صلاحيات المتجر.

5- أحجام المنتجات في الصور نسبية، لذلك يتم كتابة حجم المنتج في الوصف المكتوب في الصفحة الخاصة به.

6- يخلي متجر لون المسك مسؤوليته من أي أعراض جانبية أو اذى من استخدام المنتجات الناتج عن تعارض مع حالة صحية او حساسية أو تعارض مع منتجات أخرى مستخدمة.

7- يجب استشارة الطبيب الخاص قبل استعمال أي منتج في فترة الحمل والرضاعة.

8- تم توضيح مناسبة بعض المنتجات لمساميات الشعر حسب مكونات المنتج، لكن يجب الاخذ في الاعتبار ان مناسبة المنتجات للمساميات تختلف من شخص لآخر وهناك عدة عوامل تؤثر على مسامية الشعر.

9- قد لا تناسب معظم المنتجات الشعر المعالج بما يعرف بعلاج البروتين أو الكيراتين أو الفلر بأنواعه ويفضل استشارة المختصين بهذه الأنواع من العلاجات.

.

.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر لون المسك هي حقوق مملوكة لمتجر لون المسك ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2- يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر لون المسك، والتي من ضمنها متجر لون المسك نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر لون المسك أو المعروضة على متجر لون المسك، حيث أن متجر لون المسك، وكل حق يتبع بمتجر لون المسك، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمتجر لون المسك.

.

المادة الحادية عشرة – مسؤولية متجر لون المسك:

1- يلتزم متجر لون المسك بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2- متجر لون المسك لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

.

المادة الثانية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لمتجر لون المسك وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

.

المادة الثالثة عشرة – سياسات الشراء والاستبدال والاسترجاع:

جميع سياسات الشراء والاستبدال والاسترجاع تمت صياغتها في الرابط هنا

.

المادة الرابعة عشرة - أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر لون المسك.

اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر لون المسك وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

.

1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر لون المسك قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر لون المسك هي عروض مؤقتة، حيث أنه لمتجر لون المسك الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر لون المسك والمستخدم.

5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر لون المسك.